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Parce que nous savons que l'important pour une entreprise c'est de pouvoir continuer à faire son métier, SBC propose des services d'accompagnement à l'utilisation de l'informatique.
L'installation , et l'intégration d'un nouvel équipement informatique dans votre organisation. SBC s'engage après vous avoir conseillé, à mettre en route l'équipement chez vous.
Une fois installé, tout au long de la vie de l'équipement, SBC peux le maintenir dans un état opérationnel, toujours disponible pour vous dans le cadre d'un contrat de maintenance.
Nos Contrat de maintenance sont de plusieurs types :
- Maintenance Préventive : Il s'agit d'un contrôle régulier d'un ensemble informatique, en dehors de tout incident. C'est dans le cadre de ces maintenances préventives que nous vérifions les sauvegardes, les connexions de backup,...
- Maintenance curative . Malgré toute votre attention en plus de la notre, nous sommes équipés pour intervenir rapidement, par télé-diagnostique, ou sur site, pour remettre en état, ou mettre en place une solution de remplacement.
- Evolution . Vos équipements ne sont plus complètement adaptés à votre utilisation qui a évoluée. Nous le ferons évoluer en douceur avec votre besoin.
- Accès à l'assistance utilisation . Vous trouverez chez SBC, les petits conseils, et l'aide de professionnels de l'informatique, qui sont aussi des utilisateurs.
La maintenance se met en place soit par contrat annuel, soit par intervention à la demande.
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